Page 66 - Memoria Corporativa 2012

Memoria de Responsabilidad Corporativa 2012
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Compromiso Social
Gozatueuskaltel.com
Es la zona de interacción so-
cialporexcelencia.Esteespacio
busca el encuentro del consu-
midor con el mundo Euskaltel,
con la cultura, el ocio, los sor-
teos, los prescriptores, histo-
rias compartidas, recomenda-
ciones, imágenes de eventos,
actos sociales. Este espacio
busca la identificación de los
consumidores con el mundo de
los intangibles. Buscamos cap-
tar la atención y participacion
de los clientes o potenciales
clientes que se sientan repre-
sentados por los patrocinios y
eventos en los que actuamos.
Educación, cultura y
euskara
Euskaltel ofrece a sus clientes
la elección del idioma en el que
deseanormalizarlarelacióncon
el operador. Este elemento fue
pionero y un gran valor dife-
rencial en la oferta inicial que
Euskaltel realizó al mercado.
Es un activo que enriquece la
oferta hacia los clientes y que
no debe perder perspectiva en
la relación con el cliente. Unida
a esta decisión, Euskaltel ma-
terializó un plan de formación
interna para dar respuesta a
esta exigencia de mercado y lo
visualizó patrocinando eventos
unidos al fomento del uso del
euskera. Esa línea se ha man-
tenido en el 2012 con la colabo-
ración con la red de Ikastolas y
acuerdos con la Federación de
Ikastolas, entre otros.
Asociaciones
Euskaltel participa en las si-
guientes asociaciones, que le
permiten intercambiar conoci-
miento o experiencias empre-
sariales:
ADEGI, ESI , AETIC, ETSI, AOC,
Fundación EUSKALIT, APD,
FUNKO, ARIZMENDIARRIETA,
FUNDACIÓN ECOTIC, ASTEL,
GAIA, BILBAO METROPOLI 30,
INKOLAN, BIZKAIA XEDE, IN-
NOBASQUE, CEBEK, IZAITE,
CLUB FINANCIERODEBILBAO,
SEA, EIKEN, CIRCULO DE EM-
PRESARIOS VASCOS, COTEC ,
FUNDACIÓN ECOPILAS, ECO-
EMBES, RED ESPAÑOLA DEL
PACTOMUNDIALDENACIONES
UNIDAS
Uno de los objetivos de la Fun-
dación Euskaltel es impulsar el
desarrollo de la vida digital en
la sociedad, acercando/edu-
cando en las nuevas tecnolo-
gías a aquellos colectivos que
les resulta más complicado su
aprendizaje (personas mayo-
res, con menos recursos, con
discapacidad…) o en colectivos
que muestran su interés por
continuar su aprendizaje (jó-
venes, profesores…).
Acciones Formativas
El proyecto Eskola Euskaltel
agrupa todas las actividades de
formacióndirigidasa losgrupos
de interés externos al colectivo
de empleados de Euskaltel. A
su vez, aprovecha todas las si-
nergias con Euskaltel, tanto en
aspectos de dinamización del
conocimiento “digital” y trasla-
do del mismo a clientes y socie-
dad, comoenotras oportunida-
des de formación que Euskaltel
o sus proveedores, pudieran
generar. Con este proyecto se
persigue tanto la mejora de la
cualificación técnica yprofesio-
nal de los proveedores como
el incremento del número de
profesionales vinculados a las
telecomunicaciones disponi-
bles en el mercado.
Para ello se utiliza como apoyo
un aula móvil con 14 ordena-
dores y todos los medios ne-
cesarios para impartir clases.
En el año 2012 se ha realiza-
do formación en TICs, en dife-
rentes ámbitos de la sociedad.
Cabe destacar las formaciones
impartidas a: 45 monitores de
FEVAS y 225 personas defi-
cientes intelectuales asociadas
a FEVAS (Federación Vasca de
Asociados a favor de las perso-
nas con Discapacidad Intelec-
tual), 336alumnos-profesores
en la semana cultural de Arri-
gorriaga, a 90 mujeres de la
mancomunidaddeUribeCosta,
a 270 personas desempleadas,
comerciantes y personas acti-
vas de Ugao- Miravalles, a 12
profesores de Teknika y a 90
personas en diferentes muni-
cipios.
Por otro lado, Euskaltel cola-
bora en la creación y mejora
del empleo con un conjunto de
Fundación Euskaltel