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Memoria de Responsabilidad Corporativa 2012
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Responsabilidad Social
en la Compañía.
Una de las funciones prin-
cipales consiste en la iden-
tificación de los grupos de
interés, tarea que se realiza
periódicamente coincidiendo
con el proceso de elaboración
del Plan Estratégico (trienal) y
se revisa coincidiendo con el
proceso de lanzamiento de la
Encuesta de Sociedad.
Con objeto de consolidar el
sistema de gestión de la RSE
se ha decidido planificar de
forma anual la realización de
auditorías internas para veri-
ficar el cumplimiento de la
política de RSE de la compa-
ñía tomando como referen-
cia la IQnet SR10, basada en
la Norma ISO26000; en la
misma línea se ha realizado
una formación sobre la polí-
tica RSE, con metodología
e-learning, a toda la plantilla .
En 2012 derivado de la polí-
tica de Gestión de Riesgos
Corporativos y como una de
las líneas de acción del Plan
Director de RSE, se ha certi-
ficado el sistema de Gestión
de Seguridad de la Informa-
ción según norma UNE-ISO/
IEC 27001 y se continua con
la ampliación del alcance del
Sistema, y la realización del
correspondiente análisis de
riesgos conforme a la Norma
UNE-ISO/ IEC ISO27002 y
plan de acción de mejora
Resultados de las acciones
emprendidas
Los hitos más importantes
logrados durante 2012 han
sido los siguientes:
• Elaboración y publica-
ción del Informe de Progreso
2011 (Calificado Advanced)
Se ha renovado el compro-
miso con el Pacto Mundial de
las Naciones Unidas firma-
do en 2003, siendo Euskaltel
miembro del Comité Ejecutivo
de la Red Española del Pacto
Mundial hasta su renovación
en junio de 2012.
• Memoria de Responsa-
bilidad Corporativa 2011
Se ha elaborado la Memoria
de Responsabilidad Corporati-
va de Euskaltel de acuerdo al
GRI (Global Reporting Initiati-
ve), la cual ha sido sometida
a verificación por un tercero
reconocido (AENOR), habien-
do sido calificada como A+.
• Autoevaluación en
clave RSE
Como todos los años, esta
autoevaluación tomando
como referencia el modelo
EFQM y el cumplimiento del
Plan Director RSE, nos ha
permitido identificar líneas de
actuación y acciones de mejo-
ra para seguir dando pasos
en la implantación de nuestra
política de RSE, integrándola
en nuestro sistema de gestión.
• Compromiso con la RSE
Como muestra del compro-
miso de Euskaltel con la RSE,
y nuestra apuesta por la
gestión avanzada y el obje-
tivo estratégico de ser refe-
rentes en responsabilidad
social empresarial se ha esta-
blecido que Euskaltel forme
parte de foros de encuentro,
de aprendizaje y comparti-
ción de buenas prácticas en
aras de la sostenibilidad: Red
Española del Pacto Mundial,
Izaite, Euskalit, Foro Bizkaia,
Foro Álava de Responsabilidad
Social Empresarial, etc.
En el ámbito de la colabora-
ción externa hemos partici-
pado en la realización de una
evaluación externa en clave
gestión avanzada a través
de Euskalit. Asimismo hemos
participado en el desarrollo
del Plan Ecoeuskadi 2020 y
en la Semana de la Calidad y
la Excelencia, organizada por
Euskalit, presentando como
buena práctica: la implanta-
ción del sistema de gestión de
la RSE.
Representantes de 15 empre-
sas de Bizkaia acudieron a
Euskaltel para conocer nues-
tra experiencia y aprender
prácticas de excelencia en un
tema tan actual como es “La
Seguridad de la información
como pilar de la sostenibilidad
empresarial”. Este encuentro
se enmarcó dentro de la inicia-