Page 16 - 2012ko erantzukizun korporatiboaren txostena
Basic HTML Version
Euskaltelen Aurkezpena
2012ko Erantzukizun Korporatiboaren Txostena
16
Euskaltelen, uste dugu gure
Xedea
ri (enpre-
sei produktibitate handiagoa izaten laguntzea,
komunikaziorako eta informazioaren kudeake-
tarako tresnak emanez, hala, gure komu-
nitatearen garapen ekonomiko eta sozialari
laguntzeko) erantzuteko moduetako bat dela
Euskaltelen zerbitzuei lotutako merkataritza-
ekintzak eta merkaturatzeak definitzea eta
martxan jartzea, betiere egunez egun eta
inkesten bitartez jasotzen ditugun itxarope-
nei erantzuna ematen saiatuz. Teknologia
berrien erabileraren inguruko lan didaktiko eta
arduratsuari lotuak izan ohi dira, eta helburu
horiek jasota daude gure EES Gidaplanean.
Gizartera, nagusiki eta modu indibidualean,
produktu bakoitzaren bidez helarazten dira,
eta, modu orokorrean, webgunearen bitartez
(
):
2012ko helburua
Pisua ehuneko-etan (1) Emaitza Betetze-mailaren
balorazioa
Kudeaketako diru-sarrerak
10,00%
9,5%
95%
EBITDA
20,00%
20,0%
100%
Kaxa-fluxu askea
15,00%
0,0%
0%
Finantza-positibo garbia / EBITDA
5,00%
2,4%
48%
Etxeko bezeroaren gogobetetze-maila
2,00%
2,0%
100%
Etxeko bezeroen
churn
osoa (Zuzeneko Sarbidea-ZS eta Mugikorra-M)
3,00%
2,3%
77%
Enpresako bezeroaren gogobetetze-mailaren indizea
2,00%
2,0%
100%
Enpresako bezeroaren Churn osoa (Zuzeneko Sarbidea-ZS eta Mugikorra-M)
3,00%
3,1%
103%
ZSko bezeroen hileko batezbesteko ARPUa (ZSko diru-sarrerak/ZSko bezeroak)
3,00%
2,9%
97%
Etxeko merkatuko mugikorren diru-sarrerak (aurrez ordaintzekoak + ondoren
ordaintzekoak
2,00%
2,0%
100%
Enpresako merkatuaren diru-sarrerak, guztira
5,00%
4,9%
98%
(Ustiapen gastuak+ inbertsioak)/ Kudeaketako diru-sarrerak
2,00%
2,0%
100%
Etxeko ZSko kontratuen merkaturatzearen ehunekoa/ etxeak
3,00%
2,8%
93%
Etxeko ZSko kontratuen merkaturatzearen ehunekoa/ komertzializa daitezkeen
tokiak
3,00%
3,0%
100%
Sarearen kalitatearen indizea
2,00%
1,9%
95%
Enpresak garatutako zerbitzuen diru-sarrerak
10,00%
11,7%
117%
Interes-taldearen balorazioa (gizarte-inkesta)
3,00%
2,6%
87%
Euskaltelen diru-sarrerak / EAEko BPGa
2,00%
2,0%
100%
Langileen gogobetetze-maila globala (inkesta)
3,00%
2,4%
80%
Diru-sarrerak / langileak
2,00%
1,9%
95%
2012ko helburu eta emaitza ekonomikoak.
(1) Helburu bakoitzaren pisu ponderatua, guztizkoarekiko.
Euskaltelen Produktuak eta Zerbitzuak
Internet
2012an, berritzeko eta bezeroei Internete-
ko sarbideko azken teknologiak eskuratzeko
apustuari eutsiko dio Euskaltelek, zerbitzu
horretako bikaintasuna mantentzeaz gaine-
ra. Horregatik, lehiakideek baino proposamen
askoz hobeak izan arren,
abiadura handitu
egin du berriz bezero
guztientzat,
azken
belaunaldiko zuntz optikoko
sarearen ahal-
menean oinarrituta.
100 mega erreal, abiadura handiko
Interneteko sarbidea
, modalitatea merka-
turatzean, Euskaltelek lider gisa duen posizio-
namendua hobetu du, ez soilik merkatu-lider
gisa, baizik eta lider teknologiko eta Euskadiko
teknologiaren aurrerapenaren eragile gisa.
