Skip to main content

Eragiketa-moduak

Eragiketa-modu hauek daude:

Kanpoan lan egiten dut: Erabiltzailea bulegotik kanpo dagoenean eta inor ez dagoenean telefono finkoa erantzuteko. Abantaila: ez dira deiak galtzen, eta beti berdin erantzuten du erantzungailuak. Erabiltzailea bulegoan dagoenean ere aplika daiteke (salbuespena: hautaketa automatikoa WiFi-arekin).

Hartu, mesedez: Erabiltzaileak nahiago duenean bere mugikorrerako deiak lehendabizi finkoan jotzea, eta segundo batzuk iragotakoan, mugikorrean.

Lanean ari naiz: Erabiltzaileak nahiago duenean dei guztiak (finkokoak eta mugikorrekoak) operadore birtual batek hartzea, eta horrek gero mezu batean azaltzea jasotako deien xehetasunak eta adieraztea zer presa duten. Operadore birtual bat IVR bat da berez.

Oporretan nago: Erabiltzaileak nahiago duenean telefono finkoko dei guztiak operadore birtual batek hartzea, eta horrek gero mezu batean azaltzea jasotako deien xehetasunak eta adieraztea zer presa duten.

Normala: Erabiltzaileak ez du nahi ez desbideratzerik ez oihartzunik finkoan. Postontzi bereiziak. Zerbitzurik gabe. Mugikorreko deiak finkoetara eta mugikorretara desbideratzea aktiba daitezke, IVR-ren bidez.


Euskaltel kontratatu nahi duzu?

Deitu iezaguzu doan

944 581 920

Astelehenetik ostiralera, 9-21.
Larunbatetan, 9-14.

Gure bezeroentzat

Deskargatu aplikazioa:

Apple StoreGoogle Play

Idatz iezaguzu:

info@euskaltel.com

Edo deitu:

Etxean bazaude 1717Atzerrian bazaude:
+34 688 688 222
Astelehenetik ostiralera, 9-22.
Larunbatetan, 9-14.
24/365 zerbitzu teknikoa.

Laguntza behar duzu?

BlogaForoaOhiko galderak