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¿Qué tengo que hacer cuando no tengo tono en mi línea?

Si no tienes tono es porque ha dejado de haber comunicación entre tu teléfono y la central de conmutación de Euskaltel. Para ello te pediremos que realices unas comprobaciones: - Observa si la tapa del PTR (lugar donde entra el cable desde el exterior) está bien cerrada. Si no es así, comprueba las conexiones y cierra bien la tapa. - Mira si las conexiones con la caja donde se conecta el teléfono (roseta) y las del auricular con el aparato de teléfono están bien fijadas. - Si sigues sin tener tono prueba con otro Terminal, conectándolos a la conexión disponible en el PTR. Si no funciona, el problema está en tu red interna. Si por el contrario funciona, el problema está en el propio Terminal. - Si tu teléfono es inalámbrico, asegúrate de que tiene batería o que está conectado a la red eléctrica.

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