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Normativa reclamaciones

Te informamos que tras valorar tu reclamación, esta ha sido desestimada. En caso de no estar de acuerdo con esta resolución, en aplicación de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre, te informamos que dispones de estas otras vías alternativas a través de las cuales podrás realizar tu reclamación:

1. Junta Arbitral de Consumo del País Vasco (adhesión limitada): http://www.kontsumobide.euskadi.eus/consultas-arbitraje-consumo/-/informacion/arbitraje-de-consumo-la-via-mas-facil-para-resolver-conflictos-de-consumo/#juntaArbitral

2. Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones: http://www.usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx

Ten en cuenta que tu reclamación debe estar dentro de su ámbito de competencia.

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